این هواپیما با ۱۲۳ سرنشین قرار بود که از فرودگاه ایندیرا گاندی شهر دهلی، پایتخت هند به قندهار در جنوب افغانستان پرواز کند که خلبانش مرتکب این اشتباه شد.
هواپیما مربوط به شرکت هوایی دولتی افغانستان بود که همه خلبان‌های این شرکت افغان هستند.
به نوشته هندوستان تایمز، خلبان این هواپیما گفت که او دکمه زنگ خطر را به اشتباه فشار داده است.
به گزارش بی‌بی‌سی، نیروهای امنیتی فرودگاه ایندیرا گاندی بعد از این که زنگ هشدار هواپیماربایی به صدا درآمد، هواپیما را به گوشه‌ای از فرودگاه منتقل و آن را بررسی کردند تا مطمئن شوند خطری آن را تهدید نمی‌کند. بعد از این که مشخص شد تهدیدی متوجه هواپیما نیست، هند را به مقصد افغانستان ترک کرده است.