سیدجلال ملکی سخنگوی سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران درباره این حادثه گفت: ساعت ٢٣ و ٩ دقیقه شامگاه شنبه، وقوع آتش‌سوزی در یک ساختمان مسکونی در بلوار افریقا، خیابان گیتی به سامانه ١٢۵ آتش‌نشانی تهران اطلاع داده شد. بلافاصله چهار ایستگاه آتش‌نشانی، شامل سه گروه حریق و سه گروه نجات به همراه دو دستگاه خودرو حامل تجهیزات تنفسی و نردبان هیدرولیکی به محل حادثه اعزام شدند.
وی در ادامه درباره مشاهدات آتش‌نشانان در محل حادثه گفت: آتش‌نشانان در محل مشاهده کردند که آتش‌سوزی در طبقه منفی یک مجتمع مسکونی پنج طبقه و بیست واحدی که سونا و جکوزی در آن قرار داشت رخ داده و در حال گسترش بود. همچنین دود حاصل از آتش‌سوزی نیز به طبقات بالایی سرایت کرده و تقریباً پنج طبقه بالایی را فرا گرفته بود.
ملکی با اشاره به حضور اکثر ساکنان این ساختمان در دیگر طبقات، گفت: ساکنان این ساختمان در وضعیت بسیارنا ایمنی گرفتار شده بودند بنابراین گروهی از آتش نشانان به خاموش کردن آتش پرداخته و گروه دیگری نیز همزمان، به همراه تجهیزات تنفسی، ضمن جست و جوی تمام واحدها ساکنان را از طریق پشت بام ساختمان مجاور از محل آتش سوزی خارج کردند.
سخنگوی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شهرداری تهران با بیان اینکه بیش از ۵٠ نفر از ساکنان این ساختمان توسط آتش نشانان از ساختمان خارج شدند، گفت: حدود هفت نفر از این افراد دچار دودگرفتگی شده بودند که بعد از انتقال به خارج از ساختمان برای درمان به عوامل اورژانس تحویل داده شدند.
ملکی در پایان افزود: پس از اتمام عملیات اطفا حریق، لکه گیری، تخلیه دود و ایمن سازی محل نیز انجام شد و تا دقایقی دیگر محل حادثه برای تشخیص علت دقیق آتش سوزی به کارشناسان تحویل داده خواهد شد.