مجتبی خالدی سخنگوی سازمان اورژانس کشور در در ارتباط با جزئیات برخورد سرویس مدرسه با درخت نخل گفت: «این حادثه ساعت ۱۲:۲۱ ظهر روز یکشنبه در حد فاصل میدان صدف و میدان ملت جزیره کیش رخ داده است. پس از تماس با سامانه ۱۱۵ اورژانس بلافاصله ۳ دستگاه آمبولانس به محل حادثه اعزام شدند.
سخنگوی سازمان اورژانس کشور گفت: متاسفانه در این حادثه ۸ دانش آموز مجروح شدند که پس از اقدامات اولیه توسط تکنسین‌های اورژانس به نزدیکترین مرکز درمانی انتقال یافتند.